Polityka prywatności

Obowiązuje od: [DATA URUCHOMIENIA SKLEPU]

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [PEŁNA NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP]. Kontakt w sprawach danych: biznes@h3artless.pl.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Dane Cel Podstawa prawna (RODO) Okres przechowywania
Imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon Realizacja zamówienia i dostawy art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy Czas realizacji + okres przedawnienia roszczeń
Dane do faktury, historia zamówień Obowiązki księgowe i podatkowe art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny 5 lat od końca roku podatkowego
Adres e-mail (newsletter) Marketing własny art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda Do cofnięcia zgody
Adres IP, identyfikatory cookies, zdarzenia na stronie Analityka i reklama art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (banner cookies) Zgodnie z tabelą cookies poniżej
Korespondencja e-mail Obsługa zgłoszeń i reklamacji art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes 12 miesięcy od zamknięcia sprawy

3. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać:

  • Shopify Inc. — dostawca platformy sklepowej (hosting, koszyk, checkout)
  • Operatorom płatności — obsługa transakcji
  • Firmom kurierskim i dostawcy produktów — realizacja wysyłki (dane adresowe)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — reklama i pomiar konwersji na Facebooku i Instagramie, jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe
  • Biuru rachunkowemu — obsługa księgowa

Część odbiorców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework).

4. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żądania kierujesz na biznes@h3artless.pl. Odpowiadamy w terminie 30 dni.

5. Cookies

Sklep używa plików cookies. Przy pierwszej wizycie zobaczysz banner, w którym decydujesz o zgodach. Wyróżniamy:

  • Niezbędne — koszyk, sesja, bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody, nie da się ich wyłączyć.
  • Analityczne — statystyki ruchu. Wymagają zgody.
  • Marketingowe — Meta Pixel, remarketing, pomiar skuteczności reklam. Wymagają zgody.

Zgody możesz zmienić w dowolnym momencie przez link w stopce sklepu lub czyszcząc cookies w przeglądarce.

6. Profilowanie

Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Twoje zachowanie na stronie może być wykorzystane do dopasowania reklam na Facebooku i Instagramie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

7. Bezpieczeństwo

Sklep działa przez szyfrowane połączenie HTTPS. Nie przechowujemy danych kart płatniczych — obsługują je certyfikowani operatorzy płatności.

8. Zmiany

O istotnych zmianach Polityki poinformujemy na tej stronie, wskazując datę aktualizacji.