Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem momcare.pl prowadzony jest przez MomCare Ola Malkowska, ul. Telimeny 18, Gdańsk, NIP 7915302682, REGON 935183892, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@momcare.pl, tel. 732 812 934.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki stron.

4. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 3. Składanie zamówień

1. Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienie składa się przez dodanie towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i jego zatwierdzenie przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Kupującego.

4. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które podawane są przed złożeniem zamówienia.

2. Dostępne formy płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

3. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Towar nadawany jest w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności. Przewidywany czas doręczenia przez przewoźnika wynosi 1–2 dni robocze.

3. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy nadawane są w najbliższym dniu roboczym.

4. Koszt dostawy wynosi 20 zł. Przy wartości zamówienia od 150 zł dostawa jest bezpłatna.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca przyznaje Kupującym umowne prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie. Uprawnienie to jest korzystniejsze niż ustawowe i nie ogranicza praw wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres kontakt@momcare.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Bezpośrednie koszty odesłania towaru przy odstąpieniu od umowy ponosi Konsument.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 7. Wymiana rozmiaru

1. Sprzedawca umożliwia jednorazową wymianę towaru na inny rozmiar w terminie 30 dni od doręczenia, pod warunkiem że towar jest nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

2. Koszt wysyłki towaru w nowym rozmiarze oraz koszt odesłania towaru wymienianego pokrywa Sprzedawca.

3. Wymiana realizowana jest w miarę dostępności towaru. W razie braku żądanego rozmiaru Sprzedawca proponuje zwrot środków.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@momcare.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności i dokumentację fotograficzną.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Charakter oferowanych towarów

Towary oferowane w Sklepie są wyrobami odzieżowymi o funkcji podtrzymującej i nie stanowią wyrobów medycznych. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią porady medycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub położną.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 10 sierpnia 2026 r.